Kiinnostus kaukolämpöliittymiin on kasvanut räjähdysmäisesti muutaman viime vuoden ajan. Kaasusta ja öljystä kaukolämpöön vaihtaneet asiakkaat kiittävät erityisesti liittymisen helppoutta ja palvelun laatua.
Maakaasu- ja öljylämmitteisten kiinteistöjen lämmityskustannukset lähtivät laukalla muutama vuosi sitten energiakriisin ja geopoliittisen myllerryksen myötä. Kotkan Energialle tämä näkyi – ja näkyy edelleen – räjähdysmäisenä kiinnostuksena kaukolämpöliittymiä kohtaan.
– Uusien asiakkaiden liittymistulva on jatkunut jo useamman vuoden. Kaukolämmön kilpailukykyinen hinta on houkutellut asiakkaita, kun esimerkiksi kaasun ja öljyn hinnat ovat nousseet Ukrainan sodan seurauksena, kertoo Kotkan Energian energiajohtaja Janne Saarela.
Kotkan Energialla ei jääty pyörittelemään peukaloita vaan tilanteeseen reagoitiin vikkelästi.
– Heti kun huomasimme kasvavan kiinnostuksen, teimme nopeita toimenpiteitä. Rekrytoimme, tehostimme myyntityötä ja nopeutimme liittymien rakentamista. Esimerkiksi toissa talvena uusia liittymiä rakennettiin myös talvella, mikä on hyvin poikkeuksellista. Lisäksi laajensimme verkkoa vuonna 2023 kokonaan uuteen Ristinkallion kaupunginosaan, Saarela kuvaa.
Viimeisen kolmen vuoden aikana Kotkan Energian kaukolämpöverkkoon on liitetty lähes 200 uutta asiakasta, mikä on kasvattanut laskennallista volyymia noin 20 GWh:lla. Tämä vastaa noin 5 prosentin kasvua kaukolämmön myyntivolyymissä.
– Kaukolämpöön siirtyminen on myös merkittävä ilmastoteko, kun fossiiliset polttoaineet, kuten kaasu ja öljy, korvataan kaukolämmöllä, Saarela painottaa.
Vaihtamalla paranee
Lämmitysjärjestelmän vaihtaminen saattaa aluksi kuulostaa monimutkaiselta. Saarela kuitenkin vakuuttaa, että kaukolämpöön liittyminen on tehty asiakkaalle erittäin helpoksi.
– Avaimet käteen -palvelumme kattaa kaiken: toimitamme liittymän ja kaukolämpölaitteiston asiakkaalle valmiina. Tämä helpottaa prosessia merkittävästi, hän kertoo.
Kaukolämpö houkuttaa myös edullisen alkuinvestoinnin ja hintavakauden ansiosta.
– Kaukolämmön hintakehitys on vakaampaa kuin esimerkiksi sähköpohjaisten lämmitysmuotojen, kuten maalämmön, koska sähkön hinta vaihtelee paljon. Tämä tekee kaukolämmöstä turvallisen ja kilpailukykyisen vaihtoehdon, Saarela selventää.
Tulevaisuuden näkymät
Kotkan Energialla on käynnissä suuria investointeja, kuten sähkökattilan ja lämpöpumpputekniikkaa hyödyntävän hukkalämpöjen talteenottolaitoksen rakentaminen. Nämä hankkeet valmistuvat vuonna 2025 ja tulevaisuudessa tuottanevat yhteensä jopa 20–30 prosenttia kaukolämmön tarpeesta.
– Näillä investoinneilla on kaksi tavoitetta: ne ovat merkittävässä roolissa hiilineutraalisuustiekarttamme toteutumisessa ja ne myös pitävät kaukolämmön hinnan kilpailukykyisenä, Saarela tiivistää.
Pidemmän aikajanan visiossa Saarela kuvaa kaukolämpöverkon voivan toimia myös yhdistävänä alustana tulevaisuuden innovaatioille, kuten vihreän vedyn tuotannon hukkalämmön hyödyntämiselle ja datakeskusten lämmöntalteenotolle.
– Kaukolämpöverkko yhdistää eri energiamuodot ja mahdollistaa vastuulliset sekä kustannustehokkaat ratkaisut, Saarela summaa.
Helppo ja vaivaton
Sujuva palvelu ja monipuolinen tarjonta ovat osaltaan nostaneet Kotkan Energian asiakastyytyväisyyden huippuluokkaan. Ja helppous – se, jos mikä houkuttelee nykyasiakasta. Saarela kertookin yhä useamman valitsevan energiatuotteita palveluna, kuten kaukolämmön Avaimet käteen -ratkaisun.
– Kaukolämpö on helppo, luotettava ja kestävä valinta, ja kun sen lisäksi tarjoamme erinomaista palvelua, asiakkaat ovat tyytyväisiä. Olemme saaneet valtakunnallisessa tutkimuksissa huippuarvioita jo useana vuotena peräkkäin. Viime syksynä ylsimme ykkössijalle, ja tavoitteemme on pitää tämä taso jatkossakin, Saarela tiivistää.
